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  刚提的新车还没开回家，外表盘上的安全气囊毛病灯就亮了，换做是谁想必都会忧心如焚。近来，岳阳市湘阴县的程女士向湖南交通频道《为民热线月湘阴县一家汽贸店购买了一辆全新上汽群众朗逸。从提车当天起短短两个月内，车辆毛病灯重复亮起，即使通过屡次修理，问题也一直没能彻底处理。(此前新闻报道链接：群众朗逸新车两月内毛病灯频亮，顾客要求退换车为何遭拒？益阳兰天4S店：涉事司理已离任！）

  程女士表明，汽贸店和4S店的修东西的人屡次解说，毛病灯亮起是车辆线路问题、未完成销码导致，但这样的说法并不能让她安心。她一直忧虑车辆的安全气囊若是存在实质性毛病，无异于一颗随时有或许引爆的定时炸弹。为此程女士屡次提出退换车辆的诉求，却都遭到回绝。接到程女士的求助后，《为民热线》栏目组第一时间介入和谐。3月15日，上汽群众厂商代表特地赶赴现场与程女士当面交流，并许诺会和谐、催促经销商对车辆进行回购，以此处理问题。

  3月17日下午，程女士再次联络《为民热线》记者，她表明在栏目组的全力协助下，经销商现已与她当面交流，两边就车辆回购的详细事宜达成了共同，关于终究的处理结果，程女士表明十分满足。

  程女士：“咱们在3月17日就带好相关证件，把车开到了4S店。没过多久就洽谈好、被问题处理了。我对处理结果十分满足，谢谢《为民热线》节目组、谢谢经销商和品牌方！”